IBM 利用 ISO 14001 实现业务可持续发展

有意义、系统化的环境管理方法使 IBM 成为全球最具环保意识的公司之一。这家全球一体化的 IT 公司利用 ISO 14001 制定了全面的企业环境政策。在这里，IBM 公司环境事务和产品安全副总裁 Wayne Balta 向我们介绍了更多情况。

IBM 是全球最大的技术服务公司，拥有近 380 000 名员工，为 175 多个国家的客户提供服务。根据今年的《计算机商业评论》，IBM 也是美国最环保的科技公司之一。

IBM 在环保方面的领导地位由来已久。早在 1971 年，公司就发布了企业环境政策，积极倡导环保责任，并一直坚持至今。2012 年，根据《欧盟高能效数据中心行为准则》，位于欧盟 19 个国家的 43 个数据中心被授予数据中心能效 "参与者 "资格。这一荣誉代表了迄今为止单个公司获得这一认可的最大数据中心组合。

在过去的五年中，IBM 为管理其全球环境计划投入了超过 8000 万美元的资金和 4.636 亿美元的运营费用。

IBM 将 ISO 14001 应用于其全球运营，以促进共同实践和解决方案、持续改进和全球一致性。其结果是，无论公司在世界何处开展业务，环境管理系统（EMS）都更加有效和高效。在这里，IBM 公司环境事务和产品安全副总裁 Wayne Balta 解释了公司的 EMS、ISO 14001 的价值以及环境政策如何促进 IBM 的成功。

ISOfocus：IBM 经常被媒体引用，评论环境管理体系的作用。ISO 14001 的战略意义是什么？

韦恩-巴尔塔 IBM 的企业环境政策要求公司在所有业务活动中都要在环境方面处于领先地位。我们的全球环境管理体系提供了保持这种领导地位所需的框架，无论我们在世界何处开展业务，都能以系统、一致的方式实现我们的环境目标。这种有条不紊的环境事务管理方法确保 IBM 积极主动地重点控制其运营中的环境交叉点，并不断提高其绩效。

1971 年，IBM 发布了《IBM 环境责任企业政策》，正式确立了其环境计划和领导承诺。ISO 14001 标准的实施和全球统一注册为我们提供了一个机会，使我们能够进一步检查我们长期以来的管理体系，并利用该标准推动我们加强环境管理体系。

ISO 14001 流程帮助 IBM 保持了在环保方面的领先地位，同时将自身从垂直整合系统制造商转变为高价值创新和服务提供商，其战略要务包括云计算、分析、移动、社交和安全技术。随着 IBM 业务的不断变化，我们的全球环境管理体系也在不断变化，因为它不断识别和控制涉及新业务机会的环境交叉点。

IBM 获得了全球首个 ISO 14001 认证，涵盖产品开发和制造。随着时间的推移，它是如何演变的？

IBM 是第一家在全球范围内获得 ISO 14001 单项认证的大型跨国企业，这距离该标准发布还不到一年时间。事实上，对我们来说，实施工作可能没有某些公司那么艰巨，因为我们拥有一个强大、集中的环境管理体系已经超过 25 年，其中已经包含了标准的大部分要素。我们最初的全球 ISO 14001 注册范围包括我们的产品开发和制造业务。

自 1997 年以来，我们的全球环境管理体系一直在不断发展，以适应我们不断转型的业务，同时满足客户的需求。如今，除了产品开发和制造之外，我们的全球 ISO 14001 注册还包括使用化学品的研究地点、覆盖非制造地点的多个国家组织，以及各种业务功能，如供应链和全球资产回收服务业务。我们还更新了全球环境管理体系，以应对与服务业务相关的环境机遇和挑战。

ISO 14001 如何帮助 IBM 识别并系统地减少可能对环境造成的有害影响？您有什么事实或数据可以与我们的读者分享吗？

IBM 在环保方面的承诺和成就可以追溯到 ISO 14001 实施之前，因此说 ISO 14001 标准是公司环保绩效和成果的唯一原因是不准确的。尽管如此，保持 IBM 在全球范围内的 ISO 14001 注册所需的严谨性和纪律性，也为我们的成功和成就做出了贡献。

自首次注册以来的 18 年间，IBM 的业务随着技术的飞速发展而不断发展。不变的是我们对环境领导地位的承诺，以及为证明我们的承诺而取得的显著成果。

我们相信，正是我们以 ISO 14001 为基础的全球环境管理体系（EMS），使我们能够保持持续的业绩和成就。下面是一些例子：

透明度：2015 年是 IBM 连续第 25 年自愿发布年度《企业环境报告》。1990 年，也就是 25 年前，IBM 成为首批公开报告其环境计划和绩效的公司之一。从那时起，我们从未停止或中断过这一做法。

能源与气候： 从 1990 年到 2014 年，我们的节能努力避免了 680 万兆瓦时的能源消耗和 420 万公吨的二氧化碳排放。2014 年期间，IBM 节省的能源相当于其能源使用总量的 6.7%。我们购买的可再生能源电力（不包括电网电力标准组合）占全球消耗量的 14.2%。

产品管理： 1995 年至 2014 年间，IBM 在全球范围内收集并处理了超过 20 亿磅的报废 IT 产品。在我们2014年处理的产品中，近97%被重新使用、转售或回收。

产品监管： 2010 年期间，IBM 向其全球所有供应商传达了一项新要求，即要求他们实施一套管理系统，以解决其业务中的环境交叉问题、设定目标并披露结果。我们还要求供应商向其供应商传达同样的要求。

我们的经验和成果也为我们为客户开发解决方案和服务提供了参考。我们客户面临的大多数挑战并不完全是环境方面的，但在解决这些障碍的过程中，我们往往能够提高他们的运营效率和环境绩效。这种认识促使 IBM 采取综合方法，开发既能满足客户业务需求，又能促进可持续发展的解决方案。

您如何描述 IBM 在实施和使用 ISO 14001 方面的经验（如挑战、技巧、工具、事实、数据等）？

我们利用 ISO 14001 来提高我们系统的有效性，并进一步将环境因素纳入整个业务中。实施该标准使我们能够进一步将 IBM 现有的程序和流程整合到一个全公司通用的框架下，从而提高我们环境计划的效率和有效性。

在标准发布后的一年内，我们获得了首次全球认证，这为我们提供了一个展示 IBM 对环境领导力和持续改进的承诺的机会。从这个意义上讲，我们的经验是非常积极的。但是，我们不会满足于现状，我们会不断地问自己，我们的管理系统是否合适、充分和有效。

您对新修订的 ISO 14001 有什么希望和期待？对 IBM 如何接受和使用它有什么预测吗？

IBM 参与了 2015 版 ISO 14001 的修订过程。我们希望分享我们在环境管理体系（EMS）方面的专业知识，并认为我们可以为确保标准的实用性、有效性和可执行性做出贡献。

我们目前正在进行差距分析，以确定我们现有的管理体系与 ISO 14001:2015 之间存在实质性差异的领域。目前，我们预计不需要对现有的环境管理体系进行任何重大修改，以符合新标准。但有一点是肯定的，尽管 ISO 14001:2015 标准的普及程度尚不得而知，但我们打算继续在全球范围内进行单一注册。

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